よくあるご質問(FAQ)

購入後、キャンセルできますか?

ご購入手続き後、
キャンセルをご希望の場合は
以下の通りの対応となります。

なお、一部商品のみのキャンセルは
できません。
再注文をお願いいたします。

①クレジットカード払い
商品が未発送の場合:キャンセル可能
商品が発送済みの場合:キャンセル不可


②コンビニ決済・銀行振込
未入金の場合:キャンセル可能
購入から5営業日後に、自動キャンセル処理が行われますのでお待ちください。

入金済の場合:キャンセル不可

③キャリア決済
商品が未発送の場合:キャンセル可能

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発送状況の確認が必要な場合は、
問い合わせより
癒しの庭事務局までご連絡ください。

また、キャンセル手続きは、
ご注文時にお届けする自動通知メールの
【注文情報を確認する】から
お手続きいただけます。

領収書の発行はできますか?

恐れ入りますが、
BASEでは、
直接の金銭のやり取りを行わない
(=各種決済代行サービスを利用している)ため
ご購入者さまへの領収書発行は
承っておりません。

購入時に届く
「ご購入いただきありがとうございました」メールと、
決済方法ごとの
受領書などをあわせて
領収書の代わりとして
ご利用ください。

クレジットカード会社、
キャリアからの利用明細、
コンビニや銀行の受領書などを、
領収書の代わりとして
ご利用いただけます。